Wir sind sehr enttuscht. Unsere sehr schne, bei Rsen erworbene, Polstergarnitur hat bereits nach vier Jahren an den Seitenteilen Risse und das Futter quillt heraus. Dabei nutzen wir die Garnitur relativ selten. Der Bezug der Garnitur ist an diesen Stellen nicht durchgescheuert, sondern total morsch und brchig. Neben der geringen Qualitt wurden wir auch direkt zweimal vom Service enttuscht:Enttuschung 1: Wir sind mit Fotos und der Rechnung nach Rsen gefahren und wurden dort mit der Begrndung abgewiesen, dass Reklamationen nur per E-Mail angenommen werden und obwohl wir bereits da seien man auch nicht bereit sei den Schaden aufzunehmen.Enttuschung 2: Per E-Mail wurde uns mitgeteilt, dass man sich davon nach vier Jahren, da auerhalb der Gewhrleistung, nichts annehme. Dies finde ich bei so offensichtlichen Qualitts- und Materialmngeln bei einer als hochwertig beworbenen Polstergarnitur sehr enttuschend.Wer bei seinem Mbelkauf wert auf Qualittsmngel, bse berraschungen und schlechten Service legt, der ist bei Rsen bestens aufgehoben.
Auch im Rsen Mbelhaus in Duisburg sind die Mitarbeiter hervorragend wenn man Ihnen sag das man sich erstmal in Ruhe umsehen will lassen Sie dich das auch machen wenn man dann eine Frage hat sind Sie sehr kompetent und hilfsbereit
Sehr aufgerumtes und gut strukturiertes Mbelhaus. Das Personal ist sehr freundlich und hilfsbereit, lsst die Kunden aber auch in Ruhe schauen ohne aufdringlich zu sein.
Sehr nettes Personal, eine tolle Beratung. Habe mich dort sehr gut aufgehoben gefhlt. Es gibt eine groe Auswahl an Mbeln auf vielen Etagen. Leider sind die Mbel dort nicht gnstig, aber dafr gut verarbeitet. Wer mehr Wert auf Qualitt legt, ist dort gut aufgehoben.
Herr Otto hat uns heute unser neues Sofa bestellt. Dazu gab es sogar den neuen passenden Tisch mit Sthlen.Herr Otto hat es geschafft, dass meine Frau sagt :"Herr Otto ist der beste Verkufer, den wir jemals hatten."Lieber Herr Otto, danke dass Sie uns einen tollen Tag bereitet haben. Top Leistung!
Möbel Rüsen ist eine deutsche Möbelgeschäft mit Sitz in Duisburg, Nordrhein-Westfalen. Möbel Rüsen befindet sich in der Obere Kaiserswerther Str. 14, 47249 Duisburg, Deutschland.
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