Dieser Reiseveranstalter ist definitiv nicht zu empfehlen und leider nach Recherchen nicht seris. Nach einer Beanstandung unseres Urlaubs in gypten hielt man uns nur hin und verwies uns dauerhaft auf die rechtliche Lage. Selbst ein detaillierter Urlaubsbericht mit originalem Bildmaterial konnte die Mitarbeiterin in der Qualittsabteilung nicht berzeugen. Schauinsland hat weder Bezug zu ihren sogenannten Mitarbeitern vor Ort noch wissen sie nicht was sich in diesem Hotel abgespielt hat. Der Geschftsfhrer Herr Kassner selbst ist nicht in der Lage persnlich zu antworten. Sehr eigenartig ist auch, dass alle unabhngigen Bewertungsplattformen durchweg negativ urteilen, doch die eigenen positiv dargestellt werden Nach Eingang der Beanstandungen hatte ich auch nicht mehr die Mglichkeit eine Bewertung beim Zwischenhndler Check24 zu ttigen. Dieser Reiseveranstalter hat es nicht verstanden was er da verkauft, definitiv keinen erholsamen Urlaub sondern nur Enttuschungen. Es wurden Vereinbarungen die mit dem Mitarbeiter vor Ort getroffen wurden um wenigstens das Gefhl von Urlaub zu bekommen, ignoriert. Seitens Schauinsland sollte man sich tglich beim Veranstalter und hotel beschweren, damit man Rechtsanspruch auf Entschdigung erhlt. Also wenn man so Urlaub machen soll - nein danke. Ich wei gar nicht wie dieses Unternehmen 100 Jahre bestand hat.
Toller Veranstalter mit gutem Service. Gerne wieder.
Schade, dass ich bei diesem Unternehmen gebucht habe. Auf der Website von schauinsland sieht alles so seris aus. Doch in Wahrheit der reinste S..laden. Gleich nach der Buchung wurden die Flugzeiten nach hinten gendert. Das Hotel war vor Ort nicht wie in der Beschreibung. runtergekommene Anlage, unhfliches Personal. Der Kontakt zur Reiseleitung jmmerlich. Der Kolleg hat schon von weiten abgewunken und meinte, dass er hier nicht machen knnte - gegen Aufpreis natrlich in ein anderes Hotel. Scheint irgendwie ein Masche zu sein. Schauinsland hat definitiv keinen realen Einblick ihrer vermittelten Bros. Vielleicht hat jemand mal Zeit um diesen Unternehmen mal genauer auf die Finger zu schauen. Wenn man sich hier die Bewertungen anschaut wird einem ja bel.
Wir sind wirklich enttuscht von der Organisation dieser Reise. Wir haben 7 Tage Halbpension gebucht, allerdings nur 6 Abendessen und 6 vollwertige Frhstcke im Hotel erhalten, trotz ausdrcklicher Zusage der Mahlzeiten durch das Reisebro. Hinzu kam die unfreundliche Behandlung durch Teile des Personals im Hotel.Auch die Tatsache, dass uns ein Zimmer mit zwei Einzelbetten als Doppelzimmer verkauft wurde, fanden wir nicht gut.
Unglaublich unverschmter und ahnungsloser Umgang mit Kunden ! Ich rate wirklich dirnglich davon an dort einen Urlaub zu buchen. Wurden quasi mit versteckten Kosten gelockt und dann tut man so als ob wir dumm sind ! Einfach ohne Worte !
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